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銷售服務承諾書

一、售前服務

  1、向用戶詳細介紹我廠的產品特點及概況，為用戶推薦經濟適用的鍋爐產品并提供安裝圖紙類材料。

  2、提供技術方案，并派相關人員和用戶進行技術交流、商務洽談。

  3、若用戶單位派人員來我廠考察指導，廠家負責來人的食宿費用。

二、售中服務

  1、簽訂合同后，我廠嚴格按照用戶要求生產鍋爐本體，配置配套裝置，使用單位若有特殊需要，我廠將盡力滿足其要求。

  2、選擇有實力的配件、輔機供應商，既能滿足性能要求，又便于以后的維修和配件供應。

  3、選擇專車或物流公司為用戶發貨，廠家承擔風險和責任，確保貨物運輸安全準時到達。

三、售后服務

  1、產品到達用戶當地，派專人與用戶有關人員共同開箱清點。

  2、設備進行安裝調試期間，派經驗豐富的技術人員親臨現場，免費技術指導、調試，至到交付使用。

  3、培訓設備相關管理人員，與其建立電話聯系，長期在維修使用方面提供技術支持。

  4、廠家存有設備相關配件，保障在需要時及時發貨。

  （1）提供質優價廉的設備配件，確保按期到貨。

  （2）嚴格控制、檢測配件質量，確保其使用性能。

  （3）發件時妥當包裝設備配件，以防遺漏或損壞。

  （4）設備出現故障，在接到用戶報修電話48小時內趕到現場維修。

  

                                                                                                             河南銀龍鍋爐科技有限公司